Zahlungsmethoden
1. Anwendungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website Worldcommercetrade von Verbrauchern in Deutschland getätigt werden, sowie für alle damit verbundenen Zahlungsprozesse.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: WORLD COMMERCE & TRADE LLC
Adresse: 10217 NW 24 PL #302, SUNRISE, FL 33322, Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 88-2506245
Telefon: +1 8313243838
E-Mail: info@worldcommercetrade.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Um den Zahlungsgewohnheiten des deutschen Marktes zu entsprechen, akzeptiert Worldcommercetrade die folgenden Zahlungsmethoden:
- Zahlung per Karte: Visa, MasterCard
- Währung: Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet
Nach Bestätigung der Bestellung wird auf der Checkout-Seite der Gesamtbetrag und die Zahlungsdetails angezeigt. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor Abschluss der Zahlung.
3. Kostenstruktur der Bestellung
Der Gesamtbetrag einer Bestellung bei Worldcommercetrade umfasst:
- Produktpreis: auf der Produktseite angezeigt
- Lieferkosten: abhängig von der Bestellung auf der Checkout-Seite berechnet und angezeigt
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer sowie die grundlegenden Transportkosten. Besondere logistische Anforderungen können zusätzliche Kosten verursachen, die vor Bestellbestätigung angezeigt werden.
4. Zahlungssicherheit und Datenverarbeitung
Während des Zahlungsvorgangs werden technische Maßnahmen zur Sicherheit der Transaktionen angewendet:
- Keine Speicherung vollständiger Kartendaten (Kartennummer, CVV usw.)
- Übertragung der Daten über verschlüsselte Kanäle
- Grundlegende Überwachung auf unregelmäßige Zahlungsaktivitäten
Alle Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.
5. Vorgehen bei Zahlungsproblemen
Bei Problemen mit der Zahlung beachten Sie bitte:
- Fehlgeschlagene Zahlung: Prüfen Sie Kartendaten, verfügbares Guthaben und Aktivierung von Online-Zahlungen
- Technische Probleme oder blockierte Seite: Seite aktualisieren oder erneut versuchen
- Falscher Betrag: Zahlung abbrechen und den Kundenservice kontaktieren
- Doppelte Belastung: Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Bestelldetails und Zahlungsnachweis
Der Kundenservice prüft die Situation und bietet Unterstützung gemäß den verfügbaren Informationen.
6. Verantwortlichkeiten
Während des Zahlungsvorgangs:
- Systembedingte Fehler (z. B. fehlgeschlagene Zahlung oder doppelte Belastung) werden vom Support überprüft und bearbeitet
- Fehler aufgrund von Benutzeraktionen werden unterstützt, abhängig von der tatsächlichen Situation
- Bank- oder Netzprobleme werden durch die entsprechenden Dienstleister behandelt
- Worldcommercetrade ist nur für Transaktionen verantwortlich, die direkt unter ihrer Kontrolle stehen
7. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice:
Telefon: +1 8313243838
E-Mail: info@worldcommercetrade.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet. Bitte geben Sie Bestellnummer und detaillierte Beschreibung des Problems an, um die Bearbeitung zu erleichtern.
8. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie kann bei operativen Änderungen oder rechtlichen Anpassungen aktualisiert werden. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum der Veröffentlichung. Es wird empfohlen, die Seite regelmäßig auf aktuelle Informationen zu prüfen.