Umtauschrichtlinie

1. Geltungsbereich
Worldcommercetrade bietet Verbrauchern in Deutschland die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen.
Diese Richtlinie gilt für Möbel und Wohnaccessoires, die über die Website Worldcommercetrade erworben wurden.
Ein Umtausch ist nur möglich für Produkte, die unbeschädigt sind, mit leichten Gebrauchsspuren, die den Weiterverkauf nicht beeinträchtigen, und mit vollständigem Zubehör.

2. Umtauschverfahren
Um einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Worldcommercetrade innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und reichen Sie eine Umtauschanfrage ein.
Folgende Angaben sind erforderlich:

  • Bestellnummer
  • Name und Menge der Produkte, die umgetauscht werden sollen
  • Spezifikation oder Modell des Produkts, gegen das getauscht werden soll

Kontaktdaten:

Der Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden und gibt Anweisungen für den Umtausch.

3. Versandkosten und Rücksendeetikett
Worldcommercetrade übernimmt alle Transportkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch.
Es wird ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt, das direkt für die Rücksendung des Produkts verwendet werden kann, ohne zusätzliche Kosten.

4. Verpackungsanforderungen
Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückzusendende Produkt in der Originalverpackung ist und sämtliches Zubehör enthält, einschließlich Anleitungen, Schrauben und Schutzmaterialien.
Das Produkt sollte unbeschädigt sein, mit leichten Gebrauchsspuren, die den Weiterverkauf nicht beeinträchtigen.

5. Adresse für den Umtausch
Bitte senden Sie die Produkte an folgende Adresse:

WORLD COMMERCE & TRADE LLC
Exchange Department
10217 NW 24 PL #302
SUNRISE, FL 33322
Vereinigte Staaten

Bitte bringen Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett auf der Verpackung an.

6. Produktprüfung und Durchführung des Umtauschs
Nach Eingang des Produkts prüft Worldcommercetrade, ob das Produkt die Anforderungen erfüllt (keine Schäden, vollständiges Zubehör).
Nach positiver Prüfung wird der Umtausch durchgeführt und innerhalb von 2 Werktagen versendet.

7. Versand des Umtauschprodukts
Das umgetauschte Produkt wird mit derselben Versandmethode wie die ursprüngliche Bestellung verschickt.
Der Verbraucher erhält Informationen zur Sendungsverfolgung über USPS, UPS oder DHL.

8. Wichtige Hinweise

  • Der Umtauschprozess kann sich aufgrund von Logistik, Zollabfertigung oder anderen externen Faktoren verzögern.
  • Bei Beschädigungen während des Transports kontaktieren Sie bitte umgehend den Versanddienstleister und bewahren Sie die Verpackung für eine Reklamation auf.
  • Änderungen der Lieferadresse oder anderer Daten sollten während der Bearbeitung der Bestellung dem Kundendienst mitgeteilt werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

9. Kontaktdaten
Bei Fragen zum Umtausch kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Worldcommercetrade:

  • Telefon: +1 8313243838
  • E-Mail: info@worldcommercetrade.com
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet.
Sie erhalten auch Anweisungen zum Umtausch sowie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.