Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für den Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires über die Website Worldcommercetrade (worldcommercetrade.com) für Verbraucher in Deutschland.
Die Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren zur Stornierung von Bestellungen vor Beginn der Bearbeitung und die damit verbundenen Rückerstattungen.

2. Bedingungen für die Stornierung
Verbraucher können eine Stornierung beantragen, bevor die Bearbeitung der Bestellung begonnen wurde.
Die Bearbeitungsstufen umfassen das Kommissionieren, Verpacken und Versandvorbereitung.
Nach dem Versand oder der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht möglich; in diesem Fall gelten die Richtlinien für Rücksendungen.

3. Verfahren zur Stornierung
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den Kundendienst von Worldcommercetrade:

In der Stornierungsanfrage sollten folgende Angaben enthalten sein:

  • Bestellnummer
  • Grund der Stornierung (optional, kann zur Optimierung des Service genutzt werden)

Der Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden und bestätigt, ob die Bestellung für eine Stornierung qualifiziert ist.

4. Bestätigung der Stornierung
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung eingetreten ist, sendet Worldcommercetrade eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.
Die E-Mail enthält Informationen zur Stornierung und zum Rückerstattungsverfahren.

5. Durchführung der Rückerstattung
Bestellungen, die die Stornierungsbedingungen erfüllen, werden innerhalb von 2 Werktagen zurückerstattet.
Die Rückerstattung umfasst:

  • Produktpreis
  • Kosten des ursprünglichen Versands (falls bezahlt)

Worldcommercetrade erhebt keine zusätzlichen Gebühren oder Bearbeitungskosten.

6. Fälle, in denen eine Stornierung nicht möglich ist
Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn:

  • Die Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde
  • Die Bestellung teilweise bearbeitet oder bereits verpackt ist

In diesen Fällen gilt die Richtlinie für Rücksendungen.

7. Wichtige Hinweise

  • Verbraucher sollten die Stornierung sofort melden, um zu verhindern, dass die Bestellung in die Bearbeitung eintritt.
  • Der Stornierungs- und Rückerstattungsprozess kann aufgrund der Bearbeitungszeit durch den Zahlungsanbieter leicht verzögert sein, normalerweise nicht länger als 3 Werktage.
  • Wenn nach der Stornierungsanfrage eine Versandbenachrichtigung erhalten wird, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst, um den Status der Bestellung zu bestätigen.

8. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Worldcommercetrade:

  • Firmenname: WORLD COMMERCE & TRADE LLC
  • Adresse: 10217 NW 24 PL #302, SUNRISE, FL 33322, Vereinigte Staaten
  • Steuer-ID: 88-2506245
  • Telefon: +1 8313243838
  • E-Mail: info@worldcommercetrade.com
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.
Die E-Mail enthält Anweisungen zur Stornierung und Informationen zur Rückerstattung.